Правила сервісу

Як відбувається угода з посилкою

1. Відправник публікує посилку та свою ціну.
2. Перевірені перевізники беруть посилку за цю ціну або пропонують свою.
3. Відправник обирає пропозицію — оплата заморожується в сервісі.
4. Під час передачі перевізник оглядає вміст і позначає, що забрав посилку.
5. Отримувач називає перевізнику 4-значний код — гроші надходять перевізнику.

Як відбувається поїздка

1. Перевірений водій публікує поїздку: маршрут, час, місця та ціну за місце.
2. Пасажир бронює місця, водій підтверджує — оплата заморожується в сервісі.
3. Наприкінці поїздки пасажир називає водію 4-значний код — гроші надходять водію.
4. До відправлення пасажир може скасувати бронювання з повним поверненням.

Комісія сервісу

Сервіс бере 7 % від суми угоди або бронювання. Комісія утримується з виплати перевізнику чи водієві — відправник і пасажир платять рівно погоджену ціну. Якщо угоду скасовано, комісія не стягується.

Після вибору перевізника угоді присвоюється трек-номер. За ним отримувач може стежити за посилкою на сторінці «Відстежити посилку». Якщо термін доставки минув, а вручення не підтверджено, угоду перевіряє підтримка.

Заборонено передавати

• Гроші, банківські картки, цінні папери
• Зброя, боєприпаси, вибухові та легкозаймисті речовини
• Наркотичні та психотропні речовини, рецептурні ліки без документів
• Швидкопсувні продукти, тварини та рослини
• Товари, заборонені до ввезення в країну призначення

Перевізник має право відкрити посилку під час передачі та відмовитися від неї. Під час перетину кордону він відповідає за вміст перед митницею.

Якщо щось пішло не так

Відкрийте спір на сторінці угоди або бронювання. Поки спір відкрито, гроші залишаються замороженими. Підтримка поверне їх або виплатить за підсумками розгляду.